Ben jij organisatorisch sterk, communicatief vaardig en beschik jij over voldoende probleemoplossend vermogen? Kijk dan snel verder!
Onze opdrachtgever in Venlo is bijna een eeuw geleden gestart als traditioneel meubel- en keukentransportbedrijf en mag zich nu dé partner in Europa voor internationale (project)logistiek noemen. Als full service dienstverlener bestaan de kernactiviteiten uit warehousing, transport,
projectmanagement en installatie. De topprioriteiten van de organisatie zijn kwaliteit en persoonlijke aandacht voor hun klanten. Dit komt tot uiting in hun dienstverlening door vakmanschap, ervaring en toewijding van hun mensen. De organisatie kenmerkt zich door haar informele sfeer en korte communicatielijnen die open en direct zijn. Een ambitieus en groeiend bedrijf dat continu bezig is met innovatie en ontwikkeling en wat ruimte biedt aan huidige en toekomstige medewerkers om zich te ontwikkelen en een actieve bijdrage te leveren aan zowel hun eigen groei als de groei van de organisatie.
Verantwoordelijkheden
• Eerste aanspreekpunt voor klant bij escalaties;
• Door-ontwikkelen van relatie en dienstverlening bij bestaande klanten;
• Actief betrokken zijn bij implementatietrajecten en andere projecten;
• Ontwikkelen, monitoren en bijsturen van interne en externe KPI’s;
• De klanttevredenheid optimaliseren;
• Het oplossen van eventuele problemen/verstoringen in het proces;
• Het verrichten van voorkomende administratieve werkzaamheden.
Eisen
• Je beschikt minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Je bent een echt organisatietalent, klantgericht en commercieel sterk;
• Je hebt het vermogen om te ondersteunen bij diverse projecten;
• Naast de Nederlandse taal, beheers je bij voorkeur ook de Engelse en de Duitse taal;
• Je werkt oplossings- en resultaatgericht en hebt oog voor kwaliteit;
• Daarnaast ben je communicatief vaardig, werk je graag samen en ben je flexibel.
Aanbod
• Een contract van de opdrachtgever;
• Prima aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Er is veel ruimte voor eigen ontwikkeling en creativiteit;
• Een veelzijdige functie waarin je een actieve rol kunt spelen in een groeiende organisatie.