Ben jij klaar om je communicatieve superkrachten te ontketenen? Wij zoeken gemotiveerde callcenter medewerkers om ons dream team te versterken! Bij ons krijg je de kans om jouw talent voor klantgerichtheid en probleemoplossing te laten schitteren.
Wie zijn we en waar streven we naar.
24Rosa is een vooruitstrevende en snelgroeiende dynamische organisatie die gespecialiseerd is in het bieden van oplossingen voor reparatieverzoeken van niet planmatig onderhoud voor bewoners van woningcorporaties. De kernactiviteit van de organisatie is gericht op het aanbieden van effectieve oplossingen voor de reparatieverzoeken. Ze zijn experts in het naadloos coördineren tussen verschillende partijen om deze reparatieverzoeken op een hoogwaardige en efficiënte manier op te lossen. De inzet is om de leefomgeving van bewoners te verbeteren door snelle en doeltreffende oplossingen te bieden.
Hoe doet ROSA dit?
Rosa maakt gebruik van verschillende geavanceerde systemen om verzoeken van bewoners, woningcorporaties en aannemers optimaal te behandelen. Het klantgerichte team zorgt ervoor dat ze telefonisch de juiste informatie verzamelen en de juiste organisatie of monteur toewijzen aan elk specifiek verzoek. Efficiëntie en klanttevredenheid staan centraal in dit proces, waarbij het streven is naar een vlotte afhandeling van alle verzoeken.
Wat wordt jouw bijdrage bij 24Rosa.
Jouw rol als medewerker van Rosa omvat niet alleen het aanbieden van oplossingen voor reparatieverzoeken, maar je bent ook het eerste aanspreekpunt voor bewoners. Naast telefonisch contact voor reparatieverzoeken zijn bewoners vaak ook op zoek naar iemand die naar hen luistert en empathie toont voor vervelende situaties. Het is belangrijk dat je goed inspeelt op emoties en frustraties en zorgt voor een positief en oplossingsgericht gesprek. Jouw vermogen om de essentie uit het gesprek te halen, zorgt ervoor dat we effectieve oplossingen kunnen bieden en bewoners een positieve ervaring met onze diensten hebben.
Wie of wat zoeken wij:
- Sterke communicators: jij bent de stem van ons bedrijf en daarom is beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift essentieel.
- Empathische probleemoplossers: je bent in staat om je in te leven in de behoeften van de klant en effectieve oplossingen te bieden.
- Flexibele inzetbaarheid: je bent minimaal 16 tot maximaal 40 uur inzetbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:00
- Goede PC vaardigheden: je hebt ervaring met office word/excel, ervaring en kennis van SAP is een pré.
Wat biedt 24Rosa jou:
- Flexibiliteit: wij bieden flexibele werktijden tussen 08:00 en 17:00 en zelfs de mogelijkheid tot thuiswerken om de perfecte werk- privébalans te garanderen.
- Groeimogelijkheden: wij bieden trainingen aan om je communicatieve vaardigheden, bouwkundige kennis en digitale vaardigheden naar een hoger niveau te tillen.
- Parkeer abonnement: voor parkeergarage de Klomp tijdens kantoortijden.
- Reiskostenvergoeding
- Kans op een direct contract bij 24Rosa.