Medewerker Binnendienst
Hier draait alles om mensen. Of je nu een klant helpt met een vraag over medische hulpmiddelen of ervoor zorgt dat alles in onze systemen op rolletjes loopt, jouw werk maakt écht verschil. We zoeken een Medewerker Binnendienst die houdt van organiseren, aanpakken en elke dag een stapje extra zetten voor klanten. Klinkt als jouw ideale werkdag? Lees snel verder!
wie ben jij
- Ervaring in een vergelijkbare rol? Mooi meegenomen! CRM-systemen zoals MS Dynamics zijn je vriend, maar als je het nog niet kent, leren we je dat.
- Een klantgerichte duizendpoot die houdt van overzicht en structuur.
- Een kei in communicatie, of het nu via telefoon, e-mail of rooksignalen is.
- Stressbestendig: drukte zie jij als een leuke uitdaging.
- Proactief en altijd scherp op verbeteringen in processen.
- Op woensdag en vrijdag ben je altijd beschikbaar.
wat ga je doen
Als Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen via telefoon, e-mail en ons klantportaal soepel worden afgehandeld. Is er een vraag over een product? Jij duikt erin en zorgt dat de klant snel en helder antwoord krijgt. Klanten blij maken zit in jouw bloed, en je houdt daarbij altijd de balans tussen klanttevredenheid en de belangen van ons bedrijf in de gaten.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verwerken van orders. Van het moment dat een klant een bestelling plaatst tot de afronding, houd jij de touwtjes strak in handen. Als er iets niet loopt zoals het moet, grijp je proactief in. Je schakelt snel, denkt vooruit en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Maar daar stopt het niet. Als Medewerker Binnendienst ben jij ook degene die commerciële kansen weet te spotten. Als een klant belt, luister je verder dan alleen de vraag. Misschien heeft diegene baat bij een aanvullend product of een slimme oplossing die hij nog niet kent. Met jouw klantgerichte en commerciële instelling weet je deze kansen om te zetten in concrete resultaten.
Administratie is een belangrijk onderdeel van je werk. Je verwerkt facturen, houdt rapportages bij en zorgt dat alles netjes is gedocumenteerd. Daarnaast speel je een actieve rol in het verbeteren van onze processen. Zie je een kans om dingen slimmer of efficiënter te doen? Dan kom je met ideeën om onze dienstverlening te optimaliseren.
wat bieden wij jou
- Een goed salaris tussen €2.605 en €3.075 (afhankelijk van ervaring).
- Maar liefst 24 vakantiedagen én 13 ADV-dagen bij een fulltime werkweek.
- Gezondheid first: denk aan een jaarlijkse inzetbaarheidsbonus, een bijdrage in je fitnessabonnement en een fietsplan.
- Ontwikkelmogelijkheden: trainingen, coaching of een opleiding – jij kiest wat bij je past.
- Een team waar humor, samenwerken en successen vieren centraal staan.
1 van 5
je sollicitatie
Bedankt voor je sollicitatie! We gaan deze zorgvuldig doornemen om te zien of je past bij de functie en ons bedrijf.
2 van 5
Het eerste contact
Onze community developer neemt contact met je op via telefoon of e-mail. We bespreken je sollicitatie en jouw carrièrekansen.
3 van 5
Eerste kennismaking
Als je nog niet eerder via LEAN HR hebt gewerkt, vragen we om enkele basisgegevens. We nodigen je uit voor een korte kennismakingsgesprek.
4 van 5
Het sollicitatiegesprek
We plannen een gesprek in voor de functie waarop je hebt gesolliciteerd, of mogelijk een andere baan die nog beter bij je past!
5 van 5
Je nieuwe baan
Gefeliciteerd, je bent aangenomen! We zorgen ervoor dat je goed voorbereid aan je eerste werkdag begint.