Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. En nee, dat betekent niet dat je de hele dag aan de telefoon hangt met mensen die willen weten of we ook glutenvrije rozijnenbollen hebben. Je bent veel meer dan dat. Jij bent de menselijke schakel tussen klantvraag en bakkersrealiteit.
Elke dag begin je met het verwerken van de bestellingen van klanten. Dat is geen bijzaak, want op basis van wat jij invoert, bepalen de bakkers wat ze die nacht gaan maken. Vervolgens zorg je dat alles netjes op papier (lees: digitaal) staat en dat facturen op tijd de deur uitgaan. Je houdt het klantenbestand strak en actueel, want we willen natuurlijk niet dat mevrouw Jansen haar brood op het verkeerde adres bezorgd krijgt.
Daarnaast beheer je als Commercieel Medewerker Binnendienst samen met collega’s het online assortiment. Nieuwe producten? Jij zorgt dat ze netjes op de site komen. Tijdelijk iets uitverkocht? Jij past het meteen aan. Ook de socials behoren tot jouw domein: je plaatst updates, deelt leuke weetjes of acties en zorgt dat onze online uitstraling net zo aantrekkelijk is als de etalage in de winkel.
Tot slot ben je verantwoordelijk voor de nieuwsbrief. Jij stelt deze op, vult hem met smakelijke content en zorgt dat onze klanten hem niet alleen openen, maar ook met een glimlach lezen.
