Customer Service Medewerker
Een tevreden klant begint bij een goede service. En daar kom jij in beeld. Ben jij communicatief sterk, houd je van regelen en krijg je energie van contact met mensen? Dan hebben wij mooie uitdagingen voor jou.
Voor verschillende opdrachtgevers in Limburg zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Of je nu al ervaring hebt binnen customer service, de commerciële binnendienst, sales support of orderverwerking, of juist toe bent aan een volgende stap: wij kijken samen welke functie het beste bij jou past.
Je komt terecht bij bedrijven in uiteenlopende branches, zoals productie, logistiek, techniek en de maakindustrie. Geen organisatie is hetzelfde, maar één ding hebben ze gemeen: ze zoeken iemand die klanten écht verder helpt en ervoor zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt.
Voor verschillende opdrachtgevers in Limburg zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Of je nu al ervaring hebt binnen customer service, de commerciële binnendienst, sales support of orderverwerking, of juist toe bent aan een volgende stap: wij kijken samen welke functie het beste bij jou past.
Je komt terecht bij bedrijven in uiteenlopende branches, zoals productie, logistiek, techniek en de maakindustrie. Geen organisatie is hetzelfde, maar één ding hebben ze gemeen: ze zoeken iemand die klanten écht verder helpt en ervoor zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt.
wie ben jij
- Je hebt ervaring in een customer service-, administratieve of commerciële functie
- Je bent klantgericht en communiceert gemakkelijk met klanten, collega's en leveranciers
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer het druk is
- Je bent proactief en denkt in oplossingen
- Je kunt goed overweg met Microsoft Office en hebt bij voorkeur ervaring met een ERP- of CRM-systeem
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Engels is vaak een pré en Duits is bij sommige opdrachtgevers mooi meegenomen
- Je bent beschikbaar voor een fulltime of parttime functie
wat ga je doen
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een onmisbare schakel binnen de organisatie. Jij zorgt ervoor dat vragen snel worden beantwoord, orders correct worden verwerkt en klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Dankzij jouw servicegerichte instelling en organisatorisch talent verloopt alles soepel, van de eerste aanvraag tot de uiteindelijke levering.
Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon, e-mail en soms via klantportalen. Je beantwoordt vragen over producten, levertijden, bestellingen en facturen en denkt actief mee over passende oplossingen. Daarbij kijk je verder dan alleen de vraag die wordt gesteld. Jij begrijpt wat een klant nodig heeft en zorgt voor een professionele en persoonlijke afhandeling.
Ook administratief speel je als Customer Service Medewerker een belangrijke rol. Je verwerkt orders, controleert gegevens, houdt klantinformatie actueel en bewaakt de voortgang van lopende bestellingen. Je werkt met ERP- en CRM-systemen en zorgt ervoor dat alle informatie correct wordt geregistreerd. Wanneer er wijzigingen zijn in een bestelling of planning, informeer je de klant proactief en stem je intern af met de juiste collega's.
Je werkt nauw samen met afdelingen zoals sales, planning, logistiek, productie en inkoop. Samen zorgen jullie ervoor dat afspraken worden nagekomen en klanten kunnen rekenen op een uitstekende dienstverlening. Zie je dat processen efficiënter kunnen of merk je dat bepaalde vragen regelmatig terugkomen? Dan denk je mee over verbeteringen en draag je ideeën aan om de dienstverlening verder te optimaliseren.
Afhankelijk van de opdrachtgever ondersteun je daarnaast de commerciële binnendienst. Je stelt offertes op, ondersteunt accountmanagers, verwerkt contracten of helpt bij het voorbereiden van klantafspraken. Hierdoor is jouw werk afwisselend en heb je veel contact met zowel klanten als collega's.
Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon, e-mail en soms via klantportalen. Je beantwoordt vragen over producten, levertijden, bestellingen en facturen en denkt actief mee over passende oplossingen. Daarbij kijk je verder dan alleen de vraag die wordt gesteld. Jij begrijpt wat een klant nodig heeft en zorgt voor een professionele en persoonlijke afhandeling.
Ook administratief speel je als Customer Service Medewerker een belangrijke rol. Je verwerkt orders, controleert gegevens, houdt klantinformatie actueel en bewaakt de voortgang van lopende bestellingen. Je werkt met ERP- en CRM-systemen en zorgt ervoor dat alle informatie correct wordt geregistreerd. Wanneer er wijzigingen zijn in een bestelling of planning, informeer je de klant proactief en stem je intern af met de juiste collega's.
Je werkt nauw samen met afdelingen zoals sales, planning, logistiek, productie en inkoop. Samen zorgen jullie ervoor dat afspraken worden nagekomen en klanten kunnen rekenen op een uitstekende dienstverlening. Zie je dat processen efficiënter kunnen of merk je dat bepaalde vragen regelmatig terugkomen? Dan denk je mee over verbeteringen en draag je ideeën aan om de dienstverlening verder te optimaliseren.
Afhankelijk van de opdrachtgever ondersteun je daarnaast de commerciële binnendienst. Je stelt offertes op, ondersteunt accountmanagers, verwerkt contracten of helpt bij het voorbereiden van klantafspraken. Hierdoor is jouw werk afwisselend en heb je veel contact met zowel klanten als collega's.
wat bieden wij jou
- Een goed salaris tussen €2.800 en €4.000, dat past bij jouw kennis en ervaring
- Uitzicht op een vast dienstverband
- Een uitdagende en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en trainingen
- Werken bij aantrekkelijke werkgevers in Limburg
- Een prettige werksfeer waarin samenwerken en persoonlijke aandacht centraal staan
1 van 5
je sollicitatie
Bedankt voor je sollicitatie! We gaan deze zorgvuldig doornemen om te zien of je past bij de functie en ons bedrijf.
2 van 5
Het eerste contact
Onze community developer neemt contact met je op via telefoon of e-mail. We bespreken je sollicitatie en jouw carrièrekansen.
3 van 5
Eerste kennismaking
Als je nog niet eerder via LEAN HR hebt gewerkt, vragen we om enkele basisgegevens. We nodigen je uit voor een korte kennismakingsgesprek.
4 van 5
Het sollicitatiegesprek
We plannen een gesprek in voor de functie waarop je hebt gesolliciteerd, of mogelijk een andere baan die nog beter bij je past!
5 van 5
Je nieuwe baan
Gefeliciteerd, je bent aangenomen! We zorgen ervoor dat je goed voorbereid aan je eerste werkdag begint.
Deel deze vacature
HEB JE DEZE AL GEZIEN?
Financieel / Administratief Medewerker
Limburg
€2800 - €4000 per maand
32 - 40 uur per week
Dagdienst
HBO, MBO
Personeels- en Salarisadministrateur
Roermond
€3100 - €3900 per maand
32 - 40 uur per week
Dagdienst
HBO, MBO