Hoofd Verkoop Binnendienst

Als Hoofd Verkoop Binnendienst vorm jij het organisatorisch hart van de binnendienst. Je start met het coördineren van de orderverwerking: je ziet erop toe dat klantorders correct worden ingevoerd en direct worden opgevolgd. De kwaliteit en snelheid van de dienstverlening weet je als geen ander te bewaken en je houdt daarbij altijd het klantbelang voor ogen. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten én voor interne afdelingen zoals productie, verkoop, inkoop en logistiek.

Daarnaast beheer je de administratieve processen in Reflex. Je zorgt dat alle gegevens kloppen en dat de systemen soepel werken. Zie je afwijkingen of knelpunten? Dan grijp je in en zorg je voor een oplossing die niet alleen werkt voor nu, maar ook voorkomt dat het probleem opnieuw ontstaat. Je denkt continu vooruit en stuurt actief aan op verbetering.

Ook stuur je als Hoofd Verkoop Binnendienst een team van binnendienstmedewerkers aan. Je verdeelt de werkzaamheden helder, begeleidt je collega’s in hun dagelijkse taken en stimuleert hun ontwikkeling. Dat betekent dat je zichtbaar bent op de werkvloer, weet wat er speelt en pakt problemen aan zodra ze zich voordoen. Daarbij vervul je een verbindende rol tussen de operatie en het management. Je schakelt soepel tussen beleid en praktijk, en zorgt dat iedereen op één lijn blijft. Heldere communicatie en samenwerking zijn voor jou vanzelfsprekend, precies wat nodig is om de afdeling als een geoliede machine te laten draaien.