Medewerker Customer Service
Heb jij een scherp oog voor detail, spreek je vloeiend Engels en houd je van een baan waar geen dag hetzelfde is? Dan zoeken wij jou. Als Medewerker Customer Service ben jij de lijm tussen productie, logistiek en klanten. Je zorgt ervoor dat orders niet alleen perfect verlopen, maar dat klanten met een glimlach terugkomen.
wie ben jij
- MBO+/HBO werk- en denkniveau, met een hands-on mentaliteit.
- Je spreekt en schrijft goed Engels (Frans en Duits zijn een dikke plus).
- Je bent een organisatietalent en behoudt het overzicht, ook als het druk is.
- Communicatief sterk: jij weet precies hoe je klanten en collega’s te woord staat.
- Je bent administratief scherp en werkt nauwkeurig.
wat ga je doen
Als Medewerker Customer Service ben jij dé schakel tussen klanten, productie en logistiek. Je begint je dag met een kop koffie en checkt meteen welke orders er binnen zijn gekomen. Daarna ga je aan de slag: je zorgt ervoor dat alles klopt – van producten en aantallen tot laad- en leverdata. Je schakelt met klanten en houdt ze op de hoogte van de voortgang. Hebben ze vragen over hun bestelling? Jij bent hun aanspreekpunt en lost het snel en vriendelijk op.
Ook werk je nauw samen met de afdelingen productie en supply chain. Je overlegt over beschikbaarheid van producten, plant transport en zorgt ervoor dat alles volgens planning verloopt. Is er een probleem met een levering? Geen paniek! Jij analyseert de situatie en komt direct met een oplossing. Klachten en afwijkingen zie jij als kansen om te laten zien hoe goed je bent in het tevreden houden van klanten.
Als Medewerker Customer Service hou je de administratie strak op orde. Je registreert klantinformatie, verwerkt orders in het systeem en zorgt ervoor dat alle details kloppen. Met jouw scherpe oog voor detail blijft geen fout onopgemerkt. Jij zorgt ervoor dat de klant krijgt wat hij besteld heeft – en dat op tijd.
In deze rol krijg je veel vrijheid én verantwoordelijkheid. Je houdt van de dynamiek in een internationaal team en bent niet bang om de telefoon op te pakken of snel te schakelen. Elke dag is anders, maar één ding is zeker: zonder jou loopt het proces niet op rolletjes. Je houdt het overzicht, stelt de juiste prioriteiten en zorgt ervoor dat de klant altijd tevreden is.
wat bieden wij jou
- Een salaris tussen € 2.800 en € 4.000, afhankelijk van je ervaring.
- Een vaste 13e maand en aantrekkelijke secundaire voorwaarden.
- Werken in een internationale, dynamische organisatie waar jouw ideeën welkom zijn.
- Opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Een team met korte lijntjes en veel ruimte voor eigen initiatief.
1 van 5
je sollicitatie
Bedankt voor je sollicitatie! We gaan deze zorgvuldig doornemen om te zien of je past bij de functie en ons bedrijf.
2 van 5
Het eerste contact
Onze community developer neemt contact met je op via telefoon of e-mail. We bespreken je sollicitatie en jouw carrièrekansen.
3 van 5
Eerste kennismaking
Als je nog niet eerder via LEAN HR hebt gewerkt, vragen we om enkele basisgegevens. We nodigen je uit voor een korte kennismakingsgesprek.
4 van 5
Het sollicitatiegesprek
We plannen een gesprek in voor de functie waarop je hebt gesolliciteerd, of mogelijk een andere baan die nog beter bij je past!
5 van 5
Je nieuwe baan
Gefeliciteerd, je bent aangenomen! We zorgen ervoor dat je goed voorbereid aan je eerste werkdag begint.