Medewerker Customer Service
Ben jij iemand die energie krijgt van structuur, overzicht en het soepel laten verlopen van processen? En werk je graag in een internationale omgeving waar samenwerking centraal staat? Als Medewerker Customer Service maak jij het verschil in de dagelijkse operatie. In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen klanten, productie en logistiek.
wie ben jij
- Je hebt MBO+ / HBO werk- en denkniveau
- Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent administratief sterk en werkt gestructureerd
- Je weet prioriteiten te stellen, ook wanneer het druk is
- Je bent communicatief vaardig en klantgericht
- Je werkt graag samen en neemt verantwoordelijkheid
wat ga je doen
Als Medewerker Customer Service ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van binnenkomst tot en met levering bij de klant. Je zorgt ervoor dat orders correct worden ingevoerd, bewaakt de voortgang en houdt alle betrokken partijen tijdig op de hoogte.
Je hebt dagelijks contact met klanten over bestellingen, levertijden en eventuele wijzigingen. Daarbij zorg je ervoor dat verwachtingen helder zijn en afspraken worden nagekomen. Intern stem je af met productie en supply chain om ervoor te zorgen dat de planning aansluit op de vraag van de klant. Ook werk je nauw samen met de logistieke afdeling om transporten efficiënt te organiseren en leveringen volgens planning te laten verlopen.
Daarnaast ben je als Medewerker Customer Service verantwoordelijk voor het beheren en bijhouden van klantgegevens en orderinformatie in het systeem. Je signaleert afwijkingen in het proces, zoals vertragingen of fouten in bestellingen, en onderneemt direct actie om deze op te lossen. Hierbij houd je altijd oog voor zowel de klanttevredenheid als de interne processen.
Je denkt actief mee over verbeteringen in de werkwijze en draagt bij aan een efficiëntere inrichting van het order- en logistieke proces. Dankzij jouw overzicht en nauwkeurigheid blijven processen soepel verlopen en weten klanten waar ze aan toe zijn.
Je hebt dagelijks contact met klanten over bestellingen, levertijden en eventuele wijzigingen. Daarbij zorg je ervoor dat verwachtingen helder zijn en afspraken worden nagekomen. Intern stem je af met productie en supply chain om ervoor te zorgen dat de planning aansluit op de vraag van de klant. Ook werk je nauw samen met de logistieke afdeling om transporten efficiënt te organiseren en leveringen volgens planning te laten verlopen.
Daarnaast ben je als Medewerker Customer Service verantwoordelijk voor het beheren en bijhouden van klantgegevens en orderinformatie in het systeem. Je signaleert afwijkingen in het proces, zoals vertragingen of fouten in bestellingen, en onderneemt direct actie om deze op te lossen. Hierbij houd je altijd oog voor zowel de klanttevredenheid als de interne processen.
Je denkt actief mee over verbeteringen in de werkwijze en draagt bij aan een efficiëntere inrichting van het order- en logistieke proces. Dankzij jouw overzicht en nauwkeurigheid blijven processen soepel verlopen en weten klanten waar ze aan toe zijn.
wat bieden wij jou
- Een salaris tussen €2.800 en €4.000, afhankelijk van ervaring
- Een vaste 13e maand
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
- Een professionele en internationale werkomgeving
- Samenwerken in een team met korte lijnen en duidelijke communicatie
1 van 5
je sollicitatie
Bedankt voor je sollicitatie! We gaan deze zorgvuldig doornemen om te zien of je past bij de functie en ons bedrijf.
2 van 5
Het eerste contact
Onze community developer neemt contact met je op via telefoon of e-mail. We bespreken je sollicitatie en jouw carrièrekansen.
3 van 5
Eerste kennismaking
Als je nog niet eerder via LEAN HR hebt gewerkt, vragen we om enkele basisgegevens. We nodigen je uit voor een korte kennismakingsgesprek.
4 van 5
Het sollicitatiegesprek
We plannen een gesprek in voor de functie waarop je hebt gesolliciteerd, of mogelijk een andere baan die nog beter bij je past!
5 van 5
Je nieuwe baan
Gefeliciteerd, je bent aangenomen! We zorgen ervoor dat je goed voorbereid aan je eerste werkdag begint.
Deel deze vacature
HEB JE DEZE AL GEZIEN?
Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst
Weert
€3300 - €3600 per maand
40 uur per week
Dagdienst
MBO
Financieel Administratief Medewerker
Roermond
€3272 per maand
40 uur per week
Dagdienst
MBO
Administratief Medewerk(st)er
Posterholt
€2800 - €3800 per maand
40 uur per week
Dagdienst
MBO